社長のつぶやき

改訂版
　　仕事ができる人の心得
　　　　　　　　　　　小山昇
　　　　　　阪急コミュニケーションズ
7 月29日
【価格決定】0212
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　お客様への価格提示は、
受注時にきちんとしておく。
そうしないと、
お客様と今後の取引のトラブルの原因、
社内では集金違算の原因（違算調査は無駄な時間)、
値引き（価格の後決めはお客様のほうが強い立場となる）の原因になる。
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以前はなくならないクレームの一つでした。
現在では、
契約時にきちんと金額を提示し、
ご入金方法も確認しています。
お支払いの遅延で金利発生するのですが、
タイミングによっては、
発生してはいけないような場合も出てくるようです。
こちらでご迷惑をおかけすることが出てきていますので、
システムの修正が必要？？？
要検討のところです。