社長のつぶやき

改訂版
　　仕事ができる人の心得
　　　　　　　　　　　小山昇
　　　　　　阪急コミュニケーションズ
7 月19日
【改善】0202
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　耳が痛い情報が入るか、
外へ出かけていくと始まる。
①問題点は何か。
②その原因は何か。
③解決策は何か。
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まさに。
最初は「耳が痛い情報」が入ると改善スタートでした。
次は「ベンチマーク」で“真似”からの改善。
最近は「困った」「もっと楽に」からの改善。
さらには、「ヒヤリハット」とからの改善も。
ずいぶんと社員さん、組織共に成長しました。