社長のつぶやき

改訂版
　　仕事ができる人の心得
　　　　　　　　　　　小山昇
　　　　　　阪急コミュニケーションズ
7 月9日
【会議中】0192
・
　会議で席をはずしている人の電話を受けたら、
「ただ今、外出しております」とお答えする。
その後すみやかに連絡する。
お客様はわが社の売り上げアップにつながる用件で電話を下さったのであり、
わが社は売り上げをアップさせるために会議をしているのです。
・
お客様から電話が入った時、
「○○は、会議中です」とは絶対に言ってはいけない。
お客様は、
「私と会議とどっちが大切なの」
って憤慨されます。
そんなこと当たり前です。
お客様には申し訳ありませんが、
“嘘も方便”です。