社長のつぶやき

改訂版
　　仕事ができる人の心得
　　　　　　　　　　　小山昇
　　　　　　阪急コミュニケーションズ
3月19日
【異動(2)】0078
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　解約になりやすい。
引き継ぎや挨拶を十二分にしないといけません。
連絡をきちんとすることです。
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ＬＰガス業界の場合は、
担当者の移動で解約になることはほぼありません。
・・・だからこの業界は、
“お客様と密着している”と勘違いしてしまうのですね。
密着しているから解約にならないのではなく、
“どこでも同じ”と思われているからです。
ですから、
オール電化へ変わられる場合は、
躊躇なく変わられるのです。
本当の意味で密着しなくてはならないのです。