社長のつぶやき

改訂版
　　仕事ができる人の心得
　　　　　　　　　　　小山昇
　　　　　　阪急コミュニケーションズ
1月30日
【アフターサービス】0030
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　前向きな営業です。
お客様に言われてから行っても効果は薄いし、
お客様にまず喜ばれません。
担当者を決め、
ルートを組んで定期的に訪問すると、
スケジュールを組みやすく、
生産性が高い。
差別化の要因です。
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定期訪問は最高のお客様密着ですね。
・・・とは言え、
営業担当者の数、
コストを考えると現実的には不可能です。
コストを無視して営業担当者の数は増やせても、
それでは倒産の道まっしぐらです。
まずは、
ＶＩＰ会員さまへの定期訪問をめざし、
さらに、
コストの問題を解決し、
全てのお客様への定期訪問を実現させていきたいと考えています。
一歩一歩前進していきます。