社長のつぶやき

二宮尊徳
　　一日一言
　　　　　　　　（致知出版）
　　　　　　　　寺田一清編
7月25日
遠き近きはなかりけり
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見渡せば遠き近きはなかりけり
己々（おのおの）が住処（すみか）にぞある
（二宮翁道歌）
【略解】
遠いとか、近いとかいうが、
遠近は比較相対的なものです。
京都は大阪の人にとっては近いが、
東京の人にとっては遠いようなもので、
立地立場の如何によって変わるものです。
遠近のみに限らず禍福吉凶優劣得失すべてに通ずる相対的評価といえます。
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なるほどその通りですね。
見る人の価値観によってそれぞれですね。
見る場所を変えるとまったく違うものに見えたりもします。
そう考えると、
“相対的評価”に振り回されることは案外ばからしいこと。
クレームの中には“相対的評価”と言えなくもない場合もあります。
「クレーマー」はそうかもしれません。
しかし、
基本クレームは、私たちの気づかぬ不誠実から起こります。
一番はスピード対応ですが、
不完全である人間がやることですから、
完璧に物事は進みませんが、
それを目指す意識は育て続けていきたいものですね。