社長のつぶやき

松下幸之助に学ぶ
　　　　指導者の三六五日
　　（コスモ教育出版）
　　　　　　　　木野親之著
 10月25日
一期一会の精神
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接遇とは、
一期一会の精神です。
いくらなじみのお客様でも、
お迎えする際には、
感激を新たにして、
お迎えする態度が大切というのが、
幸之助の日常の心がけです。
これが出来れば、商売は成功です。
幸之助は約束の一時間前には、
玄関に立ってお迎えしていました。
いつも人様を尊敬し、
人様に感謝して生きていたのです。
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さすがに一時間前は、
時間活用の下手な私には真似できません。
しかし、
「親しき仲にも礼儀あり」は、
みんな知っています。
広ガスたかたは、
来店されたお客様に、
「声をそろえ」
「お辞儀をそろえ」
大きな声で挨拶をする。
お客様が一瞬たじろぐくらいの、
びっくり挨拶を全社員で目指しています。