社長のつぶやき

松下幸之助に学ぶ
　　　　指導者の三六五日
　　（コスモ教育出版）
　　　　　　　　木野親之著
 10月13日
事業の原点
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「事業の原点は、
　どうしたら売れるかではなく、
　どうしたら喜んでもらえるかである」
幸之助は、
世の中の要請（ＳＯＳ）をどう解決するか、
今までなかったものを、
新たにどう創り出すかに、
事業の目的があると考えていました。
そのことに命をかけて闘ったから経営の神様になったのです。
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事業は、
「お客様にどう喜んでいただくか」
これしかありません。
が、前提があります。
“適正な利益と健全な企業体力”あってこそです。
経営の神様と言われている、
松下さんだって若いころは、
“儲けたい”が先だったそうです。
儲かった後に、
「事業は、
　お客様にどう喜んでいただくか」
だということが少しづつわかってきたそうです。
松下さんの執事だった方のお話です。
（神様の女房の原作者かな？）
「お金もない、
　実績も人が、　
　お客様にどう喜んでいただくか」
なんて言うから嘘っぽいのだ。
1５年以上お付き合いのある、
父親年代の経営者から、
ずいぶん以前に言われました。