社長のつぶやき

松下幸之助日々のことば
 　（PHP研究所）
 12月2日

適正価格を守り、

値引く以上に価値のあるサービスでお客様を満足させる商売が、

繁栄に結びつく。

わかっちゃいるけど、

値引く以上のサービスが簡単には見つからない。

前期住宅部門は値引きをやめた。

結果仕事量は落ちたが“利益は大差”なし、

値引きが正しいと言えないことははっきりした。

値引きをやめたことで、

値引く以上のサービスのヒントもつかんだ。

ガス部門、家電部門も数年前に同じ体験をし、

独自サービをススタートした。

現在、太陽光発電が値引き競争真っ只中か？

今のところは巻き込まれてしまってる・・・・・。

体験を通し、

一つずつ見つけながら仕組みにしていくことで、

強い会社を目指します。