社長のつぶやき

松下幸之助日々のことば
 　（PHP研究所）
 9月22日
　　
いい結果の場合も報告する。
悪い場合のも報告する。
常に報告を怠ってはいけない。
　
　
いい場合も、悪い場合も、
報告は怠ってはいけないのですが、
あえて優先順位をつけるとしたらどちらでしょう。
そうです、「いい結果の場合です」
いい結果は誰しも早く知りたい・・・・・・・・・
・・・ではありません。
「悪い場合」の優先順位が圧倒的に優先です。
「いい結果」の報告を忘れていてもクレームには発展しません。
・・・・報告担当者は叱られるでしょうね。
しかし、
「悪い場合」の報告を忘れるとクレームに発展し、
ますます悪いほうへ進展します。
企業のトップは「悪い場合」の報告をより重視しています。