社長のつぶやき

松下幸之助日々のことば
 　（PHP研究所）
 9月15日
　
品物を売って代金をいただくだけなら自動販売機と同じ。
お客様と心を通わす物心一如の商売こそ真の商売。
　
　
ガス屋さんの商売はまさに自動販売機化しています。
“広ガスたかた”では、
お客様と心を通わす時間を増やすため、
自動化できるところは極力自動化しています。
ですから、
自動化が進むにつれ、
社員さんの仕事は楽にはならず、
むしろきつくなっています。
が、
お客様の満足度は向上しています。
目指せ、
“地域密着日本一”