社長のつぶやき

松下幸之助日々のことば
 　（PHP研究所）
 8月20日
　
権威を権威として認めることが大事。
それを認めようとしないところには非能率が起こる。
　
　
ここが難しいのです。
誰もが「自分は正しい」と思っています。
もちろん私もそう思っています。
が、
研修に行くと「講師は正しい」と言う前提で学ぼうとしています。
この場面での私は“素直”です。
松下さんの言われる“権威”は、
“社長の価値観”と置き換えることができます。
社員が“社長の価値観”よりも、
おのおの価値観を優先して仕事をしたとしたらどうでしょう。
お客様から満足されたにせよ、
クレームになったにせよ、
それがどの価値観を評価されたものかすらわかりにくいのです。
それだけでも非能率です。
一つの価値観に集約した行動は、
どんな評価が下るにせよレスポンスよく改善につながりますね。