社長のつぶやき
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松翁論語 (PHP研究所) 6月4日
つぶやき
松翁論語(PHP研究所)
松下幸之助 述
江口克彦 記
八八六 松翁ある人に次のように言われた
世間というものは甘くない。
世間の目は神のごとしである。
特定の人はだませても、
世間の大衆をだますことはできない。
自分はそうした考えを胸にもち続けている。
私もそうした考えをもち続けています。
・・・・・から、心が痛みます。
お客様をだましているつもりはありません。
しかし、
結果的には“だましてしまう”ような仕事をしてしまうことが、
残念ですがあります。
しかも、
ごくわずかとはいえない数です。
もちろん誠意を持って対応させていただいております。
お客様の満足度アップをめざして、
反省を繰り返す日々が続きます。
地域密着日本一を目指し、
お客様満足を確実に向上させていくことを改めてて誓います。
