社長のつぶやき

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松翁論語 (PHP研究所) 6月4日

つぶやき

松翁論語(PHP研究所)
 松下幸之助 述
 江口克彦 記
八八六 松翁ある人に次のように言われた

 

 世間というものは甘くない。

世間の目は神のごとしである。

特定の人はだませても、

世間の大衆をだますことはできない。

自分はそうした考えを胸にもち続けている。

 

 

私もそうした考えをもち続けています。

・・・・・から、心が痛みます。

お客様をだましているつもりはありません。

しかし、

結果的には“だましてしまう”ような仕事をしてしまうことが、

残念ですがあります。

しかも、

ごくわずかとはいえない数です。

もちろん誠意を持って対応させていただいております。

お客様の満足度アップをめざして、

反省を繰り返す日々が続きます。

地域密着日本一を目指し、

お客様満足を確実に向上させていくことを改めてて誓います。