社長のつぶやき

松翁論語（PHP研究所）

　松下幸之助　述

　江口克彦　記

八三五　松翁ある人に次のように言われた

　ともかく自分のつくったものを、

お客様が一個でも二個でも買ってくださるということが何より感激であった。

儲けも考えなければならないけど、それ以上に、

自分のつくったものを買ってくださるということに非常に感激をした。

私は製品はつくりませんが、

サービスやシステムを企画します。

製品を買っていただくのと同じように、

サービスやシステムがお客様に喜んでいただけたときはとても喜びがあります。

しかし、

サービスやシステムはそれだけでは機能しません。

お客様と直接接している営業マンがきちんと使い切って、

はじめて評価されます。

営業マンがお客様に高い評価をいただけること、

これに勝る喜びはありませんね。