社長のつぶやき

松翁論語（PHP研究所）

　松下幸之助　述

　江口克彦　記

八二六　松翁ある人に次のように言われた

　人がいろいろな話をする。

それを心を込めてよく聞いてあげる。

すると、話し相手は話がいがあっておもしろい、

とますます熱を入れて話をする。

そのうちに非常にいい話が飛び出す。

そのいい話をキャッチしていくところに、

聞き上手のプラスがある。

ほっと通信のインタビューは基本的このパターンです。

・・・・ただし、

典子さんと一緒にインタビュー？世間話？してるので、

まったく趣味や感覚が違う場合でも助かっていますが、

一人でインタビューしてたとすると怖いものがあります。

5年前はぐだぐだのインタビューを再々やってました。

営業も同じですね。

“聞き上手”営業のスタイルを確立した人は成功します。

これはどの業界にも当てはまります。

当てはまらないのは、

“売り逃げ営業”、簡単に言えばサギですね。

売り込みタイプの営業は、

私たちのような地域密着の営業には無縁です。