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2018年

2018年

2018/04/20 4月20日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
4月20日
義務を果たさずに
権利を主張してはいけない。
責任から逃げて
自由を求めてもいけない

権利と自由だけを主張する人を「わがまま」という。
義務と責任を果たす人を《本物》という。


「わがまま」な人に限って、
自分では《本物》とおもっているの人が多いので、
なかなかで手に負えない。
・・・自分のことか???

 

2018/04/18 4月18日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
4月18日
どうしたいのか、
どうなりたいのか、
そして、どう在りたいのか

友人に自分はどんな人として憶えられたいか。
家族にどんな人だったと記憶されたいか。
生きては人に喜ばれ、
死んでは人に惜しまれる、
そんな人として今生の使命を全うしたいと思う。


教育哲学者森信三先生は、
「人は生まれてくるときに一通の封書を持って生まれてくる。
そして便箋にはその人の使命が書かれている」
と言われています。
・・・が、
「それに気づかず死んでいく人のなんと多きことぞ」
と続けておられます。
封筒を開ける人の多くは40歳くらいだそうです。
開け方は、先生の詩にヒントがありそうです。

人生二度なし(森信三)

職業に上下もなければ貴賤もない。
世のため人のために役立つことなら、
何をしようと自由である。

しかし、
どうせやるなら覚悟を決めて十年やる。
すると二十からでも三十までには一仕事できるものである。
それから十年本気でやる。
すると四十までに頭をあげるものだが、
それでいい気にならずにまた十年頑張る。

すると、
五十までには群を抜く。
しかし五十の声をきいた時には、
大抵のものが息を抜くが、それがいけない。
「これからが仕上げだ」と、
新しい気持ちでまた十年頑張る。

すると六十ともなれば、もう相当に実を結ぶだろう。
だが、月並みの人間はこの辺で楽隠居がしたくなるが、
それから十年頑張る。
すると、七十の祝いは盛んにやってもらえるだろう。

しかし、
それからまた、十年頑張る。
するとこの十年が一生で一番面白い。

 

2018/04/17 4月17日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
4月17日
誰に喜ばれたいか、
誰と歩みたいのか、
誰を幸せにしたいのか

いつも想うことがある。
今日まで誰かが支え続けてくれていると。
そろそろ自分のことばかり考えることをやめて、
せめて今日だけでも誰かのことだけを考える一日にしてみてはどうか。


私たちは多くの人に支えられまくって生きています。
毎日乗っている車部品数は数万の単位です。
・・・少なくとも一万人に支えてもらっています。
インスタントラーメンを食べるにしても、
原材料、加工、包装、運搬・・・・
さらに鍋、水・・・・・・
どれだけの人が自分の暮らしにかかわっているのでしょうか。
・・・なるほど、
“せめて今日だけでも誰かのことだけを考える一日にしてみてはどうか”
なるほど。

 

2018/04/15 4月16日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
4月16日
たとえ偽善と言われようとも
善いことはやらないより、
やった方がいい

人の目など気にせず、
そこにゴミが落ちていたなら拾うべきだ。
善行を恥ずかしがってはいけない。
正しい心の人が善いことをするのではなく、
善いことをしているうちに正しい心が育まれる。


「一つ正義の道を守ること」
修武館空手道場の道場訓最初の訓です。
残念なことに、
完璧な正義の道を歩み続けているわけではありませんが、
最後は正義の道を歩み続けることのできるよう、
修正をかけ続けます。

 

2018/04/15 4月15日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
4月15日
営業の使命は
売ることではない。
顧客の問題解決の
お手伝いをすることだ

売るだけの営業はモノ売りという。
真の営業とは顧客の困っていることを発見し解決することだ。
顧客の悩みを顕在化し解決する。
そして顧客と共に成長し感動を共有する使命を担っている。
我々の報酬は顧客からの《ありがとう》ということばで十分なのだ。


“使命”
与えられた重大な務め。
責任をもって果たさなければならない任務。
と、大辞林にあります。
私たちは、
日本一“ありがとう”の集まる会社を目指し歩み続けます。

 

2018/04/14 4月14日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
4月14日
営業の使命は、
商品を利用した顧客が喜び、
そして幸せになってもらうことにある

不満やクレームが発生する営業活動は続かない。
顧客満足を提供できない者は、
日々の活動において商品の説明をしている。
正しい活動は商品の利用説明でなければならない。


“○○のある暮し!”
これが私たちのテーマですね。
先日DVDレコーダーを買いました。
我が家にはず~となかったのです。
必要を感じていなかったので見向きもしていませんでした。
たまたまどうしても見たい番組があったのですが、
用事と重なり見ることができません。
DVDレコーダーがあると便利だなと初めて感じ、
色々調べてみたところ、
すべての番組を2週間まるまる録画でき後から見れるという商品を見つけました。
(多くの人は知っていたと思いますが・・・私は知りませんでした)
と~ても便利です。
・・・もう一つ我が家にはいまだにBSがありません。
こちらもあまり困っていないので今のところ予定もありません。
・・・が、
「そんな番組が見れるの?」
が気になったら購入するかも・・・。

 

2018/04/12 4月13日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
4月13日
正しければ光が訪れ、
間違っていれば苦がやってくる

顧客への態度、行動、言動が正しければ光に包まれる。
間違っていると苦がやってくる。
また我々の生き方が正しければ、
黙っていても顧客は集まり、
間違っていれば顧客は去っていく。
顧客は、
今やれることを精一杯やる人を好むものだ。


「花にチヨウが舞い、
ウンコにはハエが舞う」
いかにして美しい花に成長していくか?
まだまだ道のりは長く険しい。
・・・が、
日々一歩前進。

 

2018/04/12 4月12日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
4月12日
笑顔は同意、無言は拒絶

客の笑顔は我々を受け入れてくれた証拠であり、
顧客が微笑むときはイエスのサイン。
しかし、
無愛想であったり、
撫然としていたり、
無言のときは拒絶されていることを理解しなければならない。


私もそうしています。
社長宛てに多くの営業会社からアポの電話が入ります。
・・・会わないことにしています。
・・・が、
知り合いからの紹介で面会することがあります。
・・・が、
こちらからあえて質問などしません。
興味があると勘違いされると困りますので・・・。
・・・にもかかわらず、
一所懸命時間だけ消費する営業もいます。

 

2018/04/11 4月11日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
4月10日
顧客に意見してはいけない。
顧客は同意を求めているのだから

顧客はなにが正しいのかを知りたいのではなく、
自分の理解者を求めているに過ぎない。
関心は自分の考えが正しいかどうかだけ。
顧客は我々に「その通りだ」といって欲しい。
つまり、
我々は顧客の孤独を癒す最大の理解者だ。


意見はしてはいけないが、
質問には答えましょう。
お客様は自分の考えの裏付けが欲しいのでです。
・・・が、
違うタイプのお客様もいます。
自分の考えを持っていないお客様です。
しっかりお客様の言葉を傾聴し、
質問に答え、
お客様に考えてもらうためのコミニュケーションをとるのですね。

2018/04/10 4月10日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
4月10日
たまたま顧客の時代は終り、
わざわざ顧客の時代になった

たまたま近くを通った。
たまたま目に入った。
たまたま気になった。
そのような顧客はいなくなった。
わざわざ遠くまで来てくれた、
という顧客の時代になった。
自分の専門性を磨かなければ、
わざわざ会いには来てくれない。


“たまたま顧客”と“わざわざ顧客”
ドキッとする表現ですね。
大きい時代の流れで言うと、
バブル景気がその境目かもしれませんね。
つくれば売れる時代が終わったのです。
“お客様にわざわざ選んでもらう”
という時代に替わり始めるきっかけだったように思います。
・・・が、
企業は簡単には変わりません。
10年単位でゆっくりと変化しています。
時代の変化に気づいた企業と気付かない企業、
大きな差がつき始めています。
これからさらに差がつくことでしょう。

 

2018/04/09 4月9日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
4月9日
困難なときこそ人は見ている

ジッと我々は見られている。
困難なときこそ見られている。
我々がどう振る舞うか、
どう対応するか、
顧客は注目している。
困難なときこそ弱気にならず笑い飛ばし、
そして最高の舞台で主役をはるときだ。


「すべてのお客様は常に我々に注目している」
・・・であればうれしいことですが、
現在の広ガスたかたはそこまでのレベルではありません。
しかし、
修理の必要な器具や商品をお持ちのお客様、
買い替えや新しい商品を購入しようとしている、
現在進行形のお客様は確実に注目されています。
そして、
約束通りのスムーズなお取引が困難になるほどに、
・・・私たちが逃げ出したくなるようなときこそ、
お客様はより注目されるのですね。
そんな時こそお客様との面談や連絡、報告を多くとることです。

2018/04/08 4月8日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
4月8日
顧客は、
損に去り、
得に目を向け、
徳に集るもの

損得は目に見える。
目に見えるものへの反応は素早い。
徳は目には見えないがコッコツ積み上げるもの。
最後はこの見えない徳に顧客は集まる。


ライバル勝つためには、
まずは損得で勝負すること。
この領域は“仕組”で差がつきます。。
しかし、
安定の領域ではないということなのです。
徳を積み上げることで安定の領域に近づくのだと思います。
この領域は仕組ではなく“人”で差がつくのですね。

 

2018/04/07 4月7日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
4月7日
不安な気持ちは態度に出る。
自分では分からないが顧客は見抜いている

顧客は我々の心理状態を的を射るように見抜く。
最も重要なことは、
いついかなるときでも自信を持って堂々と顧客と接すること。
どんな悩みや問題があろうとその不安に負けてはいけない。


不安にならないための“コツ”があります。
「提案する商材(商品)とライバル商材のカタログを読み込んでいくこと」
今だとネットで使用者の評価なども参考になりますね。
私たちの取り扱う商材は多種ですのですべてを読み込むことはできませんが、
主力商品については個人で読み込むだけでなく、
何度も勉強会を繰り返すことが良いですね。

2018/04/06 4月6日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
4月6日
顧客がお店を選ぶように、
我々も顧客を選ぶ時代がきた

ポジティブなお客様と付き合う時代だ。
ネガティブなお客様は我々の仕事への情熱や、
我々の職種への自信や我々の仲間たちとの夢までもマイナスに導いてしまう。
顧客は選んでいい。
ただし十年以上営業の道を歩んでからであること。

ガス料金の支払いをいただけず、
トラブルになってしまった顧客があります。
居留守をつかわれたり、約束を破られたり・・・
挙句「他社に替わる」とのこと。
約束の日に集金に伺いましたが出てこられない。
あきらめて帰ろうとしたとき、
新たに供給するガス屋さん。
声をかけた瞬間の玄関が開いたそうです。
そのガス屋さんは、
「清算が終わってなければ工事できません」
仕方なく清算をしていただき。
当社とのお取引は終了。
新しいガス屋さんの社員さんは・・・
「ガスの供給したくないなー」
と、当社の営業につぶやいたそうです。
・・・広ガスたかたは55年歩み続けています。
これからも健全(健善)を目指して歩み続けます。

2018/04/05 4月5日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
4月5日
顧客は意外に
自分の本音に気づいていない

本当はどうしたいのか……
我々も悩むように顧客も悩んでいる。
我々の仕事は顧客の抱える《悩み》を具現化すること。
潜在的な問題を顕在化させ、
その解決に努めるのだ。


“人に話を聞いてもらうことで考えの整理をする”
仕組や戦略などをつくるとき私もよく使っています。
お客様は聞いてくれる相手がいませんので、
私たちがお話を聞くことで、
お客様自身が考えを整理されるのですね。
ただし、
“話や講演、セミナーなどを聴いて納得する”
“本やカタログなどを読み納得する”
たくさんの“納得”を積み上げている前提で、
根拠が必要です。

2018/04/04 4月4日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
4月4日
顧客は、
目を見て頷きながら話を聞いてくれる人を
誠実な人と感じる

顧客から目を離さないこと。
ぼ-つとしないこと。
頷きながら話を聞くこと。
顧客は、
自分が一番でありたいのだ。
大勢いる顧客の中で自分が一番大切にされていると
実感したいのだ。


私が営業として独り立ちし始めたころを思い出します。
相手の目を見ようとすると、
緊張したり、睨んでしまったりしてしまうことがあります。
ある日気付きたのです。
お客さんの瞳に自分の姿が映りこんでいることを発見したのです。
それ以降私は、
お客さんの瞳に映る自分の姿を見ようと心掛けました。
口をあけているとボーとしているように見えてしまいます。
私は笑顔を鏡で確認するとともに口をきちんと閉じ、
口角が上がっているかを確認していました。
私の尊敬する先輩経営者は講演会やセミナー中うなづきながら話を聴き続けていました。
講演者はそれには気づかないことでしょう。
先輩経営者は聴くという姿勢を自分自身作り上げたのだと感じました。
私はお客様のお話を聴くときは、
「はい」「そうですね」と愛の手を入れながら聴くことにしました。

 

2018/04/03 4月3日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
4月3日
ひき込まれそうになる無邪気な笑顔、
そんな笑顔に
顧客は勇気と希望を感じてしまう

デスクの上に鏡を置くこと。
オフィスの中に姿見を置くこと。
いつも、
仲間と笑顔チェックをすること。
電話の横には必ず鏡を置き、
いつでも笑顔の確認を。


コミニュケーションの入り口は、
挨拶と笑顔だと考えており、
私の机の上には鏡が置いてあります。
今はPCモニターの下です。
もちろん自身の笑顔チェックのためです。
・・・10年以上になります。
もう一つ、
家族写真も置いてあります。
・・・15年位前の写真です。
あと、
パブロンSゴールド、
新三共胃腸薬、
イブクイック頭痛薬が常時おいてあります。
薬は、
私がいなくてもいつでも差し上げます。

 

2018/04/02 4月2日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
4月2日
お客様から
ノーをいただいたときこそ、
本音を聞く最大のチャンス

顧客は必ず最初にノーという。
これは日本人の生活習慣の決まりである。
そのノーの瞬間から本当のクロージングは始まる。
そのときから顧客は初めて本音を話し始める。


「断られた時から営業はスタートする」
とよく言われますが、
そこからお客様の本音を聞くことができ、
お客様の本当の想いや考えに届く提案をすることができる。
という意味だったのですね。
“ノーをいただいたときこそ、
本音を聞く最大のチャンス”
・・・なるほど。

 

2018/04/01 4月1日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 

営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
 4月1日
顧客の
《良かった》探しに徹する

長所を褒める人は多くの顧客の支持を得る。
欠点という《ものに目を向ける行為は無意味だ。
我々は《良かった》を探すだけ。
自分でも気づかない《良かった》を発見してもらえた顧客は、
我々の大フアンとなる。


本日のテーマとは少しずれますが、
芳村思風先生の円熟人生と角熟人生を思い出しました。
年齢とともに欠点をなくす円熟人生。
年齢とともに良いところを強化する角熟人生。
「角張ったまま長所を伸ばすことで、
短所は個性となる」
と言われています。

2018/03/31 3月31日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
3月31日
顧客は常に不安だ。
だから安心できる営業人を大好きになる

自分のことは一切捨てて顧客のためだけに生きる一日をつくる。
すべての人を安心させられる人はいないが、
たった一人の顧客に寄り添うことはできる。
毎日別の一人に寄り添えば一年で三六五人の顧客のそばに寄り添える。


自分を振り返ってもそうですね。
信頼できる営業には“思いを伝えて提案してもらう”
一歩信頼にかける営業には、
“自分でいろいろ調べてこちらから提案する”スタイルですね。

 

2018/03/30 3月30日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社


 

営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
 3月30日
説得に努める人は反感を招き
  納得に努める人は信頼を得る

顧客は説得された場合、
無理やり契約を迫られたという印象を抱くが、
納得した場合は感動してくれる。
納得してこそ顧客は自ら動きたくなり、
進んで我々の応援団になってくれる。


自分の納得を考えたとき、
これまでの自分の経験、体験だけでは論理的に納得できない場合があります。
しかし、
世の中には自分の経験していなことはたくさんありますし、
一生の中でも体験できないこともたくさんあります。
実際に経験、体験してみると納得せざるを得ないということがあります。
小山さんからの指導ではそんな経験をしています。
自分より多くの経験、体験をしている人の教えを素直に共有し実践する。
経営の神様松下幸之助翁は“素直”が成長を元と言われています。
☆☆★★_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/
広島ガス高田販売株式会社
              住吉 峰男
2018/03/30 3月29日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
3月29日
顧客の意見や考えを尊重しない限り、
我々の意見や考えを聞いてもらうことはできない
顧客とは

否定ばかりする人へは足が遠のく。
文句ばかりいう人へは近寄らなくなる。
まず相手の考えを尊重することから人としての交わりが生まれる。
もしも顧客が我々の理論を認めない場合でも、
我々は忍耐を失ってはいけない。


否定とは少し違いますが、
ペットの犬も動物病院に行くときだけ車に乗せられていると、
車に乗るのを嫌がるようになるのだそうです。
角界でも貴乃花親方は完全に浮いた存在で、
他の親方とも挨拶もかわさない状態でしたが・・・、
・・・自分のところにブーメランのように帰ってきてしまいました。
まずはしっかりとしたコミニュケーション。
森信三先生も言われている、
「“挨拶”がその基本」です。
 

2018/03/28 3月28日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 

営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
 3月28日
顧客との出会いは必然。
それはすべて
成長のための必然

出会うべきとき、
出会うべき顧客に、
我々は一分一秒のズレもなく出会う。
目の前の顧客を大切にすることから営業は始まる。


「人生に偶然はない。
すべては必然」
出会いだけではなくすべてが必然だと、
日総研で田舞さんから学びました。
「前提を必然とすると・・・この体験を通して、
神様は私に何を学べと言っているのだろう?」
と、私は壁にぶち当たる度、
考え、悩み、苦しみ・・・成長のテーマをさがしつづけました。
「1日や2日の体験では何も変わらない。
最低でも2年はかかる」
と自らを鼓舞し・・・10年くらいたった時、
自らの成長を実感し始めることができたと思っています。
“すべては、成長のための必然”なのですね。

2018/03/27 3月27日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
3月27日
顧客は横柄な人を嫌い、
嘘つきはもっと嫌う

営業という職業は、
世の中のどんな職業よりも気高く、
そしてどんな職業よりも誇り高い。
営業という職業を私は愛している。
愛する仕事に誇りを持つ、
こんな当たり前のことを大切にすることだ。


営業は商品サービスを通してお客様に満足をお届けする仕事です。
中村信二さんの言うように、
「どんな職業よりも気高く誇り高い」
という表現がぴったりですね。
・・・一方で、
売りつけたり、
詐欺まがいであったりの営業がTVや新聞をにぎわすのも、
悲しい現実です。

2018/03/26 3月26日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
3月26日
小さな
《選択》と《決断》
を繰り返すことで
顧客は頭の中を整理している

二者択一話法が、なぜ効果的なのか。
・・・それは意図的に選択させ、
顧客の頭の中を整理しているからだ。
そして、
推定承諾話法が効果的なのも、
効果的に決断を呼び起こしているからだ。


お客様に、
「家は“洋風”と“和風”どちらが好きですか?」
などの二者択一の質問をつづけて、
頭の中の整理をお手伝いするのですね。
「なるほど」
とは思えても・・・具体的にはわかりません。
それを具体的に身に付けていくのが、
“ロール・プレイング”ですね。
しっかり目的を持って取り組みましょう。

2018/03/25 3月25日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
3月25日
新しい顧客を創造する

出会いの数だけ顧客は増え続ける。
それが営業の原理原則だ。
今日の出会いを創造すれば、
顧客はおのずと増えていく。


マネジメントという言葉の生みの親“P・ドラッガー”は、
企業の繁栄とは顧客の創造と言っています。
顧客の創造とはお客様の数を増やすこと、
増客ですね。
結論は、
企業の繁栄=増客
これしかないとドラッガー入っているのですね。
開発、一課は、
「出会いの数を増やす」
「出会いを創造する」
この仕事を日々繰り返しています。

2018/03/24 3月24日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
3月24日
顧客は解決するための
アドバイスを求めているのではなく、
常に自分を理解してくれる人を求めている

誰もが答えを持っている。
それが正しいかどうかの確認のために我々に「相談」する。
背中を押して欲しいのか、
止めて欲しいのか、
それを見抜く力が我々には必要だ。


「一流の営業はおしゃべり上手」
ではありません。
多くの人は口八丁手八丁が一流営業と思っていますが、
自動車、住宅、下着などで日本一と言われた人の本を何冊も読みました。
皆さん口をそろえて、
「おしゃべりは上手ではない。
お客様の話を一生懸命聞くのは得意です」
と言われています。
「契約までは一生懸命通ってくるが、
契約したら顔を出さない」
などという、
表面だけではすぐに化けの皮が剥がれるのですね。

2018/03/23 3月23日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
3月23日
消費税率分の自己投資を
惜しまない

消費税率と同じ比率で収入から自己投資額を算出する。
人生で一番確実で一番大きなリターンの投資は自己投資のみだ。


“消費税と同じ率で自己投資する”
これは知りませんでした。
確かに自己投資額を決めている人は、
あまり聞いたことがありませんね。
小山さんは、
「形があるものにお金をかけない。
心に残るものに投資する」
と言われています。
土屋会長は一年に数百冊の本を読み続けていると言われていました。

 

2018/03/22 3月22日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
3月22日
出すのが先、入るのはあと

電車もエレベーターも降りる人がいるから乗ることができる。
お金も支払いを先にしない限り大きな収入は得られない。
常に惜しむことなくドンドン支払うこと。
売上げや金回りのよい営業人は、
いつでも誰よりお金を使っている。


手にたくさんの荷物を持っていると、
新たな荷物は持てません。
何かを降ろして新たな荷物を持たなくては仕方ありません。
「何を捨てるかが、大切なんです」
と武蔵野の小山さんがいつも言われます。
お客様への誠意を私たちが発信するのが先、
お客様の満足が返ってくるのがあと。
というのもありますね。

☆☆★★_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/
広島ガス高田販売株式会社
住吉 峰男

2018/03/21 3月21日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
3月21日
収入の半分貯金

営業活動において行動費は重要。
いつ収入が途切れても日々の活動を止めてはいけない。
常に収入の半分を行動費としてプールする習慣をつくること。
日々の活動と日々の暮らしは半分に分けて考える。


昨日の感想の解説みたいですね。
収入の半分を預金というのはなかなか難しいことですが、
まずは一定額を決め積み立てていくことは大切です。
広ガスたかたでは利益の半分を積み立てていくことをなん十年も続けています。
“いつ収入が途切れても社員の日々の活動を止めてはいけない”
そして200年続く企業を目指すために自転車操業にならないためです。

 

2018/03/20 3月20日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
3月20日
調子の良いときが一番難しい

お金とは有るときに貯めなければ残らない。
しかし、
ほとんどの人が有るときに使ってしまう。
お金がなくなるきっかけは、
失敗したときではなく、
成功しているときにつくられている。


「お金がなくなるきっかけは、成功しているとき」
お金の使い方以上のお金を手にしたときに、
無駄な使い方をするということですね。
10年位前は高齢者が多くのお金を蓄えていました。
一千万単位で預金していた人も少なくはなかったそうです。
戦中を生き抜き多くの苦労をした世代だからでしょう。
決して収入が多かったわけではなく、
「何かあったときのために」と少しづつ貯蓄していたからなのです。

 

2018/03/19 3月19日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
3月19日
やれるのにしない人を
お金は嫌う

業活動においてお金は大切な道具であり原動力だが、
お金は居心地の良い場所に簡単に移動する。
努力する人、
行動する人、
頑張る人が好きで、
そのような人を絶対に裏切らない。
それがお金だ。


お金は“寂しがり屋”とも言われています。
お金は、
お金を大切にする人のところに集まる。
お金を大切にする人とは、
「努力する人、
行動する人、
頑張る人」
・・・って、おんなじですね。

 

2018/03/18 3月18日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
3月18日
支払いをするときは
《お金》にありがとうを

お金というものは受け取るとき以上に感謝を込めて
《ありがとう》と手渡すのが基本。
受け取る人より支払う自分が嬉しくてたまらないという状態で手渡す。
するとお金は仲間を連れてすぐに戻ってくる。
財布の中身はそもそも感謝の量に比例している。
感謝の足りない者の財布の中身は軽くなる。


私は、
サービスを受けたときにその「人」に《ありがとう》と伝えます。
逆にお金を受け取るときもその「人」に《ありがとう》と伝えてます。
たぶん多くの人がそうだと思います。
職人さんが道具に感謝すると聞きます。
確かに腕の良い職人さんは道具も大切にしていますね。
・・・人生の中で結構重要な道具・・・《お金》に、
ありがとうと感謝を伝えたことがあったでしょうか。・・・反省。
“財布の中身はそもそも感謝の量に比例している。
感謝の足りない者の財布の中身は軽くなる”
・・・重いことばです。

 

2018/03/17 3月17日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
3月17日
正しいお金の使い方は
本を買うことのみ

一冊の本との出会いは三人の友を得たのと同じ。
新しい学びを得るばかりでなく、
我々の言葉に深みと幅を与えてくれる。
そして、
素晴らしい本は、
ぜひ顧客に薦めるべきだ。
いや、
買って贈るべきだ。
本を贈ることは顧客投資である。
ためらわずに本を買える生き方を身につけるべきだ。


学生時代誰よりも勉強していない自信のある私が、
30歳を超え経営を意識し始めたころから、
本を読むようになりました。
きっかけはもちろんナポレオンヒルです。
問題に悩むたびフタバ図書メガ中筋店へ通いました。
時間をかけ悩み解決のヒントを与えてくれそうなタイトルを探し続け、
何冊も買って帰ります。
そして読みあさり問題解決にチャレンジしていきました。
現在はDカーネギーのCD版「人を動かす」を車の中で聴いています。
・・・読みかけてこの「本ではなかった」・・・と以降開いていない本もたくさんありますが。

2018/03/16 3月16日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
3月16日
お金によって
信用を失ったなら、
また稼げば簡単に戻ってくる。

お金ほど人の心が見えるものはない。
お金があると寄ってくる人、
お金がなくなると離れていく人。
お金による信用は簡単に大きくなったり小さくなったりする。
しかしこれほど分かり易い信用のものさしもない。
お金の有る無いで得たり失ったりする信用は、
案外どうでもいいものだ。


お金で失う信用は、
お金さえあれば戻ってくるものなのですね。
・・・確かに。
その人を信用しているのではなく、
お金の信用に守られているだけですから。
人としての信用が得れるよう修業の日々を重ねて行きます。

 

2018/03/15 3月15日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
3月15日
お金は
目的を遂行するための
道具でしかない

ペンやノートと同じく、
お金は仕事のシールだ。
包丁やまな板のように、
お金は暮らしのツールだ。
ギターやピアノと同じく、
お金は娯楽のツール。
お金は人生のすべてじゃなく人生の一部。
深刻にならず上手に活用するだけ。
お金のないときは笑って過ごし、
有るときはもっと笑って過ごせばいい。


道具はある方が良いに決まっています。
なくっても車も買えますし、
家も買えます。
ローンという道具があるからです。
どのタイミングでどの道具を使うか?
お金もどう使うか?
・・・能力不足の私が最も不得意な経営のテーマです。

2018/03/14 3月14日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
3月14日
大変だと思う自分が
大変なのだ

今起こっていることはひとつの事象であり、
既に起こった事実でしかない。
それをどう捉えるかがとても大切で、
大変だとしてしまう自分の在り方が大変なだけ。


大切なのは未来。
過去は忘れる。・・・ではないと考えています。
過去を分析して未来を仮設想定し、
検証しながら調整を加える。
過去に対して感情的になっている暇はありません。
起こってしまった大変に注力するよりも、
未来にそなえる方が、
人生をお得に生きられるのでしょうね
もちろんクレームは誠心誠意です。

 

2018/03/13 3月13日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
3月13日
本当に大切なことは、
既に知っていることの中にある

知っていることを実践するだけでいい。
やらなければ、
知らないのと同じなのだ。
我々は必要なものは既に得ている。
だからそれが必要だと気づけるのだ。
有るものを最大限に使えばいい。


「すでに知っている」とは過去のことですね。
瞬間瞬間で新たな過去が増えていき、
今知ったことも次の瞬間には過去になります。
ということは・・・、
“新たに知ったら実行してみよう”ということです。

 

2018/03/12 3月12日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

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やり方と在り方
中村信仁
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3月12日
ダメなときに運は貯まる

上手くいかないのは運が無いからではない。運を貯めて
いるから上手くいかないだけ。


こう考える人が成果・成功を手にするのですね。
私は毎朝TV番組中の、
“今日の運勢”を見るようにしています。
本日の運勢は10位だったでしょうか?
運勢順位が何番目だったかはあまり気にしないことにしています。
コメントを今日のテーマとしてとらえているのです。
・・・とは言え、
順位が上位で、
「準備していたことがうまく行きます」
などとコメントがついていると、
「よし、今日は積極的に前進する日」と決めて、
いつものように玄関で典子さんにチューして出社します。

 

2018/03/11 3月11日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

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やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
3月11日
望んだとおりの今日が来た

我々は望んだ通りのことを得る。
我々は望んだことのみ手にする。
ひとつ望めばひとつは叶う。
しかし、
なにも望まなければすべてが叶う。
今日は昨日までの心の具現化、
明日は今日つくることができる。


なるほど、
「何も望まない明日」には、
望み通り、
「何も成果のない今日」が叶ってしまうわけですね。
・・・怖いことです。
「過去と他人は変えられない。
自分と未来は変えられる」
どんどん望んで進みましょう。

2018/03/10 3月10日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
3月10日
朝は希望、夜は感謝

我々のこの繰り返しが営業に大切な心を育んでいる。
朝は希望に目覚め、
夜は感謝に眠る。
それ以上なにが必要だろうか。


朝は希望。
目覚めた瞬間・・・とは言いませんが、
ゆっくりと目覚めるからだと精神とともに希望が湧き、
一日をスタートしています。
夜は感謝。
ここは問題ですね。
バタバタと一日が過ぎ一日を振り返る間もなく(・・・気もなく?)就寝。
・・・“今日もいつも通り一日が終われたことを感謝”それから床に就きます。
 

2018/03/09 3月9日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

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やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
3月9日
登り坂を歩くのが
一番苦しいものだ

坂道を登るとき我々は頭を下げ下げ歩く。
それは苦しくて当り前だ。
しかし、
それが昇る、登る、上る、というもの。
成長するとは苦しいことなのだ。


私がたとえで使う、
飛行機のお話と同じですね。
飛行機が上昇するときには、
翼に空気の抵抗を受けながら上昇していきます。
もし飛行機がしゃべれるとしたら、
「腕(翼)が痛い、苦しいよー」
とでも言っているのかもしれません。
着陸態勢に入り下降しているときは翼の抵抗は小さくなり、
飛行機君の腕(翼)は楽になったことでしょう。
成長(上昇)とは抵抗があって当然、
“苦しくてあたりまえ”なのですね。
苦しみを感じず入れるということは成長が止まっているか?
・・・もしかすると下降しているのかもしれません。

 

2018/03/08 3月8日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
3月8日
プロとは
如何に努力したかではなく、
如何なる実績を挙げたかのみ

我々の職業はとてもシンプルだ。
実績の挙がらない理由を百万回述べようが、
たったひとつの実績が持つ説得力にはかなわないものだ。


社会人とは自らの仕事で稼ぐのプロのことです。
野球、サッカー、営業、技術・・・仕事はそれぞれですが、
私たちは全員プロです。
例えばカープに入団した広陵高校の中村選手も、
一流のプロになるために努力することでしょう。
・・・しかし、
努力を認められて一軍で活躍できるわけではありません。
実績でしか評価されないのです。
もちろん一年目から実績は残せないでしょうから、
球団も育てながら待ちます。
・・・が、30歳まで待つことありませんね。
・・・・・・カープで活躍した栗原健太選手はどうしているのでしょうか?
・・・私たちは全員がプロなのです。

 

2018/03/07 3月7日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
3月7日
季節に春夏秋冬あり。
営業にも春夏秋冬あり

長い冬の後には必ず心ときめく春が訪れる。
我々の仕事にも春もあれば秋もあり、
夏もあれば冬もある。
一喜一憂を繰り返すことなく、
坦々と続けるのが営業活動。


春夏秋冬がなければお米は育ちません。
成長のために必要な季節の変化です。
人も同じで、
一喜一憂がなければ成長できないのですね。
心折れても折れても進み続ける人が、
最終的には最も成長が大きいのです。
・・・ストレスの解消はしっかり行いましょう。

 

2018/03/06 3月6日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
3月6日
このまま座して
死を待つくらいなら、
新しい仕事に挑戦しよう

ヤマト運輸の創業者小倉昌男氏による起死回生のひとこと。
長距離運送競争に乗り遅れ、
さらに追い打ちをかけるようにオイルショックが重なり、
低迷していたヤマト運輸は倒産の危機。
誰もがもう無理だとあきらめていたそのとき、
このことばを発した。
そして、
誰もなし得なかった《個人》を対象にした宅急便という、
新しいサービスに挑戦し大成功した。


“座して死を待つ”
私は今日、明日のことだけではないと思うのです。
人口の減り続ける日本、
まして高齢者が多い田舎では、
座して10年後、20年後には死に至る会社、企業は少なくないと考えます。
20年後も30年後もさらに50年後も、
繁栄し続ける企業を目指し業界の異端児であり続けます。

 

2018/03/05 3月5日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
3月5日
もし営業が
苦しいと感じたなら、
それは我々の人間力不足からの苦痛だ

営業活動は否定されるのが一番辛い。
商品の否定、会社の否定、
そして我々の存在そのものの否定。
なぜ否定されるのか……。
それは人として当たり前のことができないまま顧客の前に立っているからだ。
礼儀を身につけること。
礼儀こそ人間力の入口だ。


お客様に限ったことではありません。
上司、同僚、部下や家族。
ご近所づきあいだっておなじですね。
全く苦しさを感じないとしたら、
相手が私のわがままを受け止める器を持っている人だからだと思うのです。
“礼儀を身につけること。
礼儀こそ人間力の入口だ”
・・・心します。

 

2018/03/04 3月4日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
3月4日
営業は手を抜いたら
手が掛かるもの

こんな分かりきったことをついつい疎かにしてしまう。
実際手を抜いている営業人が如何に多いことか。
人に遅れをとろうが、
構わずに大切なことや大事なことを今日のうちにきちんとやるべきだ。


手を抜く人、
手を抜かず取り組む人。
実績、評価はここで差がつきます。
能力のだけの差では一瞬の実績、評価にすぎません。
手を抜かずやり続ける人が最後は大きな評価を受けるのです。
森信三先生は、
手を抜かず10年と言っておられますが、
2年くらいから差は見え始めるものです。

2018/03/03 3月3日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
3月3日
大手を真似ない。
中小企業は専門家集団だ

大型店の存在に怯えたり脅威にさらされる中で、
我々が常に考えておかなければならないのは、
大型店が扱わないようなものを並べたり真似のできないような仕組みを作ること。
小回りの利く専門分野に特化すること。
我々営業人こそが売る専門集団であり、
顧客の問題解決ができるプロ集団なのだ。


広ガスたかたの独自戦略ですね。
“日本一の地域未着”
「大企業にはない暮らし支援サービスを作り、
真似のできないようなポイントシステム、タブレットシステムを作ること。
地域密着に特化すること。
我々こそが豊かな暮らし提案であり、
お客様の問題解決ができるプロ集団なのだ」

2018/03/02 3月2日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
3月2日
大切なのは売り方だ

似たような商品はすぐに出回り真似されるが、
売る仕組みは簡単に真似できない。
自社の仕組みを徹底的に組み上げること。
二番手、三番手が登場しても、
真似のできない売り方を確立すること。
売る仕組みこそ我々が真剣に取り組む課題なのだ。


広ガスたかたの強みはここです。
先日広ガスプロパンの泉社長と話をしたとき、
「たかた販売の強みは女性営業が多く他の営業社員も若いこと、
おそうじ本舗など暮しの支援サービスをお客様に受け入れてもらっているのは、
それが大きいですね。
広ガスグループ他社では真似できない」
と言っていただきました。
・・・強みの裏側にLPガスに関する知識技術は弱く、
ベテラン社員のフォローが必要というのがあります。

 

2018/03/01 3月1日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
3月1日
困難は
我々の知恵と努力で
すべて打開できる

人がつくった仕組みをビジネスという。
その中で出会う困難は知恵を絞り努力することで誰でも確実に打開できる。
我々には打つ手は無限にある。


私の心に突き刺さりました。
「人がつくった仕組、ビジネスの中での困難は、
知恵を絞り努力することで確実に打開できる。
打つ手は無限にある」
早速、短縮バージョンにして3KM手帳に書き込みます。

 

2018/02/28 2月28日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
2月28日
営業は志がなければ
ただの金儲け、
志があればそれは天職

理念なき利益と利益なき理念、
これはどちらも罪悪だとドイツ人ビスマルクは書き残した。
どんな仕事も志がなければ人生の浪費。
志なき止事から志ある志事へ。
さらに伝え残す師事へ。


松下幸之助翁の言われる、
「松下理念経営」ですね。
私は松下幸之助最後の愛弟子と言われる、
木野親之先生から学び続けています。
“理念なき金儲け”・・・究極はおれおれ詐欺でしょうか?
“利益なき理念”・・・単なるきれいごと、“単なるいい人”に人がついてきませんね。           
「経営理念が完成すると経営は成功したようなもの」
と松下さんは言われたそうですが、
それは松下さんの前提は行動と利益だったからだと想像します。
独立創業時代の松下さんは、
“金儲け”しようと寝食忘れて頑張ったそうですが、
思ったように成果が出ずそれでも給料は出し続ける松下さんに、
「松下さんの負担になるからやめさせてくれ」
と、身を引かれた苦い経験があり、
うまく行かないのは理念(大義名分)がないからだと気づいたのだそうです。

 

2018/02/27 2月27日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
2月27日
幸せだから笑うのではなく、
笑うから幸せなんだ

世界中の成功者たちは真の豊かさを笑うことで手にしてきた。
営業の世界でも、
笑顔の人で成績の悪い人はいない。
その人は成績が良いから笑顔なんじゃなく、
笑顔でいるから成績が良いのだ。


ここでも、
“形から入って心に至る”なのですね。
成功者の行動を真似することは間違いなく成功の近道です。
まずは笑顔から!
・・・ここで言う“形”とは、
高級な持ち物などをさしているのではありませんよ。

 

2018/02/26 2月26日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
2月26日
素晴らしいライバルを
つくろう

素晴らしいライバルとは、
我々の営業スタイルにズレがないかをいつも正してくれる相手。
自分のやり方が正しいか、
自分の在り方が正しいかを確認できるのがライバルの存在。
客観的に自分の努力、姿勢、言動、行動などにズレがないかの確認ができる。
ライバルを持つ者は必ず偉大な成果を残す。


大きな失敗経験があります。
学生時代のウエイトリフティング時代、
同じチームに同期のライバルがいました。
・・・が、
あっさり一年で置き去りにしてしまうことができ、
一年上の先輩をライバルにして練習を進めました。
・・・が、
先輩が卒業したのちには記録が伸びませんでした。
ライバルがいたから耐えてきた練習も、
4年次には自身心の奥で「楽をしよう」と考えたのでしょう。
結局目指していた国体広島県代表も、
県予選二位で終わってしまいました。
・・・自業自得です。
オリンピックメダリストも目指すものがあるからこそ、
ストイックであり続けることができるのだと思います。

2018/02/25 2月25日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
2月25日
学んだ以上の知識は得られず
知識以上の会話はできない

心の中にある想いと、
頭の中にある知識だけが我々のことばとなって発せられる。
我々は思っていること、
考えていることしかことばにできない。
ことばの幅を拡げたければ、
ことばの奥行きを深めたければ、
学び続けることだ。
それだけが我々営業人の無限の成長となる。


社長になったばかりのころでしょうか?
限られた時間の中で仕事も資格も知識も・・・と考えていくと、
とても時間が足りないということに気づきました。
一生懸命励んでいたゴルフに行かなくなったのはこのころからです。
暇を見つけてはゴルフ練習、
夜は道具を磨いたりもしていました。・・・が、
社長という仕事を果たすための知識をつけていくために、
クルマの移動では講演CDやCDブック。
新幹線や飛行機では本を読んいました。
唯一趣味らしい趣味の尺八も主な練習時間は、
お昼の休憩時間です。

2018/02/24 2月24日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
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2月24日
イメージの限界が仕事の限界

サーカスの象は子象のときから鎖につながれていたため、
大きくなり力が強くなっても鎖を引きちぎることをしない。
大きくもう一度イメージし直すこと。
自ら想像力を拡げなければ、
我々は仕事の限界を拡げられない。


私がセミナーや講演などの再々出かけるのは、
創造力の限界をつくらないためです。
自分の知識に頼ると新しい発想など出てこないのです。
自動車業界、建築業界は日本で最もすそ野の広い業種です。
電気自動車、0エネルギーなど常にイノベーションを続けています。
ホンダは車から、さら空飛ぶスポーツカーで、
2017年ジェット機の世界販売台数No1になりました。
ジェット機を販売すると決め10年ですが、
販売決定までの基礎研究は難と20年やり続けていたそうです。
・・・象のサーカスの他“ノミのサーカス”こちらの話も有名ですね。
興味のある人は調べてみてください。

2018/02/23 2月23日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
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2月23日
自分の限界は
自分で破るしかない

さあ、新しい朝だ。
昨日より少しだけ多くのことに挑戦する。
それが今日の意味であり、
新しい朝を迎えられたことへの感謝の行動だ。


“さだまさし”さんの
『HAPPY BIRTHDAY』
という歌を思い出しました。

 誰にだって一つや二つ  
心に開かずの部屋がある
一生懸命生きているのに 
傷を恥じることなどないさ
雨が降る日に気になるものは  
雲の大きさばかりだけれど
空の広さに比べれば別に大したことじゃない
だから 
Happy Birthday! Happy Birthday
昨日までの君は死にました おめでとう おめでとう
明日からの君の方が僕は好きです おめでとう

昨日の感想に書いた、
“信念”“継続”など大嫌いな私が、
「日々“努力”を積み重ねるのだ」
と、決めはしたが三日坊主・・・再スタート・・・
と繰り返していたころに車でよく聞いた曲です。

 

2018/02/22 2月22日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
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2月22日
可能性は無限にある。
我々の想像力の及ばない
次元まで可能性は
ひろがっている。

不可能を決めているのは誰か、
無理だと決めつけているのは誰か、
できない理由を並べたら一生並べていられる。
想像力をフルに働かせること。
できた自分を想像すること。
ビジネスにおいて不可能はひとつもないのだ。


まさにこれが、
ナポレオン・ヒルの成功哲学を学び始めたきっかけです。
それまで“努力”“継続”“信念”・・・など、
私には関係ない言葉でした・・・が、
恋愛に関してはだけは・・・“努力”“継続”“信念”・・・“本気”“意欲”・・・。
その甲斐あって現在、幸せな家庭を築いております。
この成功体験と、
成功哲学が見事に一致したのですね。

2018/02/21 2月21日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
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2月21日
営業に不可能はない。
なぜならすべて人がつくった
ものだから。

我々は富士山をつくることはできない。
太陽をつくることもできない。
しかし、
この世にあるすべてのビジネスは人がつくったもの。
だから、
ビジネスには不可能がないのだ。
まして営業になんで不可能があろうか。


自然ほど偉大なものはありません。
例えば建物。
耐震基準が高くなっても・・・、
想定を超える地震や津波などの自然災害起こっています。
富士山や太陽をつくるどころか、
完全に耐えることもできない現実です。
確かにそれに比べると、
人間ができることって知れています。
自分たちが作ったものは自分たちで越えていけるのですね。
・・・・原発(プルトニウム)は自然が作ったものなので、
人間が領域に入ろうとすると大変なことが起こるのは当然だと考えます。

 

2018/02/20 2月20日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

営業の知恵
やり方と在り方
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 2月20日
自信は、
いつも人が与えてくれる

自信とは自分を《信じる》力ではない。
自分を《信じてくれる》人がいて、
初めて我々は自信を持てる。
信じてくれる仲間。
信じてくれる友。
我々を信じてくれる人がいつも自信と勇気を与えてくれる。


羽生選手や小平選手など、
オリンピックのメダリストたちが、
同じ内容の言葉を口にします。
羽生選手は、
「痛み止めがなければ練習さえできなかった」
と明かしています。
スタッフやファンに支えられているという感謝が自信になるのですね。 

2018/02/19 2月19日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
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2月19日
不可能なんて誰が決めたんだ

無理だ、できない、
とすぐに愚痴ることをもうやめないか。
そういうことを口にする人のほとんどが、
最初からなにもしない人だからだ。


後輩にいます。
最初から理屈と言い訳ばかりで、
チャレンジをしない人。
結局、
家庭もうまく行かない、
・・・親の代からの会社も閉めてしまいました。

2018/02/18 2月18日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
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2月18日
やらなかったことを
恥と思える人は必ず成長する

二者択一での決断を迫られたときはやる方を選ぶ習慣を身につけること。
そして、
険しい道と、安易な道があったならいつも険しい道を選ぶこと。
成長と成功はその途上に存在するからだ。


「いやだと感じたら、進みなさい」
ナポレオンヒルの多くの本の、
・・・どこかにそのようなう表現していました。
“嫌だなと感じる事柄は、
まだ経験していない事柄だからそう感じるのです。
あえて経験することでそれを乗り越えていくのです”
というような内容だったと思います。
私の場合「いやだな」と感じる事柄が多く、
30歳を超えたころから、
「いやいや仕方なく、
多くの経験をさせてもらいました。
とても役に立っています。
当時は胃潰瘍になりながら・・・」

2018/02/17 2月17日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
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2月17日
いかなる困難に直面しても
目的を放棄するな

困難に気づくということは、
それが壁だと分かる能力があるからだ。
ということはそれを乗り越える方法も気づけるはずだ。


う~ん、なるほど。
こういう表現の仕方があるのですね。
『困難に気付く力』=『その困難を解決する力』
確かにその通りだと思います。
信じて悩み抜きまだまだ前進を続けます。
先日、
もうすぐ70歳を迎える農業法人の経営者とお話をする機会がありました。
皇室へ2年連続で米と粟を献上されており、
これからの夢もたくさん聞かせいただきとても刺激を受けました。

2018/02/16 2月16日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
2月16日
変えたいものがあるなら
達成したいなにかがあるなら
もっと本気になればいいだけ

本気という力ほどすごいものはない。
本気になったならやれないことはない。
一念岩をも通すといって、
たった一本の矢が固い岩を貫く力を本気という。


「本気=恋愛」
これは田舞さんが言ってました。
妻との恋愛時代を思い出すと、
仕事も手につかないくらい・・・
それこそ寝ても覚めても・・・
ということがありましたので、
「本気=恋愛」はとってもピンときました。
「本気ということは、
その仕事でも、研究でもスポーツでも、
その対象に恋愛することです」
の言葉を思い出します。
オリンピックで活躍している選手も同じようなことを言ってますね。

 

2018/02/15 2月15日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
2月15日
あきらめない限り
すべての夢は実現する

直ぐに実現したいと躍起になる者が多いが、
そんな簡単に実現できるほどちっぽけな夢を描いているのか。
夢なんてものは、
コッコッあきらめずにやり続けるから叶うものがほとんどで、
やり続けているのに叶わないことの方が不思議でならない。


たまたま開いた過去の社長独り言に、
こんな記述をしていました。
確実に年齢を重ね、
体力気力共に衰えていくのを感じていますが、
めげずに歩み続けます。
『2102年の社長の独り言』
(多少文章に手を加えています)
「人生は長い、
いつでもできるから、
今はやんない」
小学生時代の私です。
当時から悟ってましたね。
数年後、
「今更やっても追いつかないから、
もうやんない」
中学生時代~の私です。
間違いない、
やっぱり完全に悟りを開いてますね。
・・・社会に出て、
・・・・しばらくして気づ来ました
学生時代、
一生懸命勉強していた友人の多くは、
社会に出てからはあまり勉強しないのです。
学年ごと、学期ごとのテストの成績は低空飛行の私でしたが、
学年も学期もない社会人は、
「どこから始めてもよい」
「止まらなかった人が一番遠くへ行ける」
と気付いたのです。
遅ればせながら、
30歳を前にして、
「今、ここから」始める
「どんなに早いうさぎさんが通り過ぎて行っても、
カメさんのように歩みを止めない」
の実践を始めました。
一番と遠くまで・・・ではありませんが、
「後ろを振り返るとずいぶん来たな」
と感じるようになりました。

 

2018/02/14 2月14日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
2月14日
自分の人生に
言い訳してなんになる

ひとつ言い訳すると五分もの時間を失う。
できない理由を考えていたら、
三日もの時間を失う。
誰のために言い訳しているのか。
自分が自分に言い訳することくらい無意味なことはない。


私はある意味引きずりません。
・・・記憶力に難があり忘れてしまうだけですが・・・。
ある意味ではと~ても引きずります。
次に同じことが起こったとき、
どう対処、対応すればうまく行くのかというシュミレーションで、
こちらは「なるほ、どこれだ」と納得するまで引きずります。
この引きずりはその後人生でかなり役に立っています。

 

2018/02/13 2月13日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
2月13日
オギャつと生まれて
バタッと死ぬまで、
たった一回の人生じゃないか

生まれて、生きて、死ぬ。
この三つしか我々にはない。
生まれることと死すること、
これはどうにもできないが、
生きることはなんとでもなる。
どう生きるのかは自分でつくり上げられる。


すべての人間は、
この世に生まれた瞬間に約束されていることがあります。
『必ず死に至る』ということです。
坂村真民先生の詩を思い出しました。
この詩には曲がつけられ多くの人が歌っています。
青葉城恋歌のさとう宗幸さんも歌っています。…若い人は知ってる人少ないかな。
『二度とない人生だから』
二度とない人生だから
一輪の花にも
無限の愛をそそいでゆこう
一羽の鳥の声にも
無心の耳をかたむけてゆこう
二度とない人生だから
一匹のこおろぎでも
ふみころさないようこ
こころしてゆこう
どんなにかよろこぶことだろう
二度とない人生だから
一ぺんでも多く便りをしよう
返事は必ず書くことにしよう
二度とない人生だから
まず一番身近な者たちに
できるだけのことをしよう
貧しいけれど
こころ豊かに接してゆこう
二度とない人生だから
つゆくさのつゆにも
めぐりあいのふしぎを思い
足をとどめてみつめてゆこう
二度とない人生だから
のぼる日 しずむ日
まるい月 かけてゆく月
四季それぞれの星星の光にふれて
わがこころをあらいきよめてゆこう
二度とない人生だから
戦争のない世の実現に努力し
そういう詩を一篇でも多く作ってゆこう
わたしが死んだら
あとをついでくれる若い人たちのために
この大願を書きつづけてゆこう

 個人的には真柄せいゆうさんのアルバムが好きなんですが、

私の持っているアルバムには、
この『二度とない人生だから』入っていません。
どなたかお譲りいただけたら幸いです。

 

2018/02/12 2月12日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
2月12日
遠慮するな、
自分の人生に。

誰に遠慮して生きているのか。
遠慮など爪の先ほどもいらない。
自分の道を自分の足で歩く中において、
なんの遠慮が必要か。


私たちにとって一番恐れなければならないのは、
『上を目指して成長を目指す』ことでゃなく、
『下を見て安心をしてしまう』ことです。
日本一高い山は・・・富士山と誰でも知っています。
日本で二番目に高い山は・・・多くの人が知りません。
常に高みをめざっさなくてはならないのですね。
回りへの配慮は必要ですが
自分自身への遠慮は不要です。

2018/02/11 2月11日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
2月11日
二五○日働き、
百日遊ぶ

営業は労働の対価で賃金を得るのではない。
働くという権利を行使して報酬を得ている。
我々は人の幸せもひっくるめて世の中の幸せを叶えようとして生きている。
遊んでいる暇などない。
働いて、働いて、働いて、
世の中の役に立つ人間になるだけだ。


現在の労働基準法上では現実的な表現ではないようです。
が、
社長になりたてのころ、
大先輩社長から、
「君は天才経営者か?」
と尋ねられ、
「凡人です」
と答えたところ、
「時間はみんなに平等だから、
うまく使った人が成功する」
「一日15時間働きなさい。
15時間働けば凡人でも天才についていける。
それ以上も期待できる」
と言われました。
研修や資格勉強、
LPガス協会や商工会、青年会議所等々、
移動時間は講演テープを聞き、
本を読みまくっていました。
・・・さすがにいつのころからか体力持たなくなり、
現在は目標睡眠時間を7時間にしています。

2018/02/10 2月10日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
2月10日
自分が自分を信じることに
説明なんかいらないだろう

自分がそう思うこと、
自分がそう感じること、
それをいちいち説明なんかできやしない。
自分を勇気づけられるのは自分の折れない心だけだ。
自分の可能性の理由を考えるな。
心が既に進む道を示しているのだから。


若手社長と言われていたころ、
私の考えを理解してもらえず、
説明を求められる場面が度々ありました。
・・・当時は説明できないのです。
今なら説明もできそうです。
・・・が、
それは説明できない代わりに、
この場合は?あの場合は?と、
たくさんの質問を受けそれに答え続けていたら、
自分の中でも、
「なるほど、感覚的にこういう考えを出したが、
実はエビデンスを感覚の奥底に感じていたからなのだな」
という体験をたくさんしてきたからです。

 

2018/02/09 2月9日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
2月9日
自信に裏付けはいらない
根拠の無い自信こそが
真の自信なのだ

なんとなくできそうなこと、
なんとなくやれそうなこと、
なんとなくできると思ってしまうこと、
なんとなくやれると思ってしまうこと、
自信なんてそんなものだ。
この《なんとなく》という感性こそ自信の源だ。


『ノー天気な自信』
のことではありません。
実は、
これまでの色々な体験経験に裏付けされている自信なのです。
・・・が、
なんとなく・・・感性的・・・に出てくるのです。
ものすごく時間をかけて紐解いていくと、
「なるほど」が出てくると思います。

 

2018/02/08 2月8日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社
営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
 2月8日
営業において最大の敵は迷い

迷ったらやる。
迷ったら進む。
やらなかったことに後悔するより、
挑戦したことを誇りに思える営業活動こそ価値を残す。
失敗はバネ、
成功はステップ。
大変なことは、
迷ったとき、歩みを止めてしまうことだ。


現代の経営の神様稲盛和夫氏も同じことを言われています。
『迷ったら進む』
特に若いうちは目をつぶってでも前進です。

 

2018/02/07 2月7日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
2月7日
夢は叶うと信じる朝を

夢は叶う。
あきらめなければ。
人は叶う夢だから見るのであって、
叶わないレベルのことは想像すらできない。
だからあきらめなければすべての夢は叶う。
毎朝信じることだ。
自分の夢が叶うことを。


描いたままの夢

“夢をあきらめる”とはどの瞬間に決まるのでしょう。
夢を描いた本人が『あきらめる』と決定をした瞬間ですね。
その決定をしない限り挑戦は続くのです。
ただし、
描いたままの夢を実現することだけが夢の実現とは限りません。
すべての人が描いたままの夢をかなえたとしたら、
野球選手やサッカー選手であふれかえってしまいます。
夢をあきらめずチャレンジし続けることで、
最初に描いた夢がさらに発展し、
その向こうにある新たな夢が見えてくるのですね。
 

2018/02/06 2月6日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
2月6日
重くとも我が荷
人に譲るまじ
担うにつけて荷は軽くなる

誰もが無理だと思うくらいデカイ夢を背負い、
その夢に押し潰されそうになりながらも
背負い続けるうちに夢は軽くなり叶う。
それが成長だ。


お客様の暮らしを豊かにする
『地域限定暮しの便利屋さん』
という夢を持ったのです。
それはそれはぼやーっとした夢で、
正直具体的なものではありません。
一歩を踏み出すたびに霧が晴れてくるのですが、
はっきりすればするほどそのデカさに、
私自身も潰されそうでしたが、
10年以上背負い続けると随分軽くなっていることを実感しています。
社員の皆さんに支えられ随分企業文化も変わってきました。
・・・が、
『地域限定暮しの便利屋さん』を、
より充実するための新たな夢step(目標)を背負い、
またまた押し潰されそうになりながら、
今日も歩み続けます。

 

2018/02/05 2月5日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
2月5日
出る杭になれ。
誰よりも成長を目指す杭に。

出る杭は打たれるからと出ることを恐れてはいけない。
営業は打たれてなんぼだ。
出過ぎた杭は打てないから、
出過ぎてしまえという人もいるが、
それはただの孤独を招く。
営業は打たれてなんぼ。
そして、
打ってくれる人が我々のファンなのだ。


「出る杭は打たれる。
出過ぎた杭は打たれない」
とよく言われます。
中村信仁さんの、
“打たれてなんぼ”・・・確かにその通りだと思います。
あえて、
打たれる隙を残していることも人間としての魅力ですね。
『出過ぎた杭は抜かれる』
とも言います。
・・・抜擢?
・・・それ以外?

 

2018/02/04 2月4日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
2月4日
素直に勝る成長力はない

聞いたことがあっても、
読んだことがあっても、
すべてを新鮮に受け止める心が本当の成長への入口。
すべてのアドバイス、
すべての指導に対して感謝する心が、
仲間を創り、
師と出会い、
自分の無限の成長へとつながる。


何歳になっても素直でい続けたいですね。
そのためにも学び続けることはとても大切です。
経験と年齢に頼ると感謝が薄れ、
素直さも薄れます。
世界の中心に自分を置いてはならないのです。

 

2018/02/02 2月3日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
2月3日
運のある人とは
希望のある人

明日を熱く語る人、
明日への希望に満ちている人、
明日を信じてやまない人、
そういう人に必ず「運」は力を貸してくれる。


以前TV番組の解説者が言ってました。
発展途上国の子供たちは、
『お金はないが夢がある』
今の日本の子供たちは、
『お金はあるが夢がない』
“高い技術と勤勉さ”で世界の経済大国と言われました。
・・・が、
10年後には5位まで落ちる予測だそうです。
確かに、
夢を持ち希望に満ち溢れ信じて行動し続ける人に、
運だって味方したくなりますよね。

2018/02/02 2月2日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
2月2日
仕事の能力は
たったひとつでいい。
明日を信じられる能力だけ

もしかすると五分後に素晴らしい出会いがあるかもしれないのだ。
一時間後に電話が鳴り、
最高の依頼があるかもしれない。
人の能力に大差なんかない、
あるのは明日を信じる勇気の大小だけ。


『博打はその限りにあらず』
こちらは信じる勇気ではありません。
深入りすると身ぐるみはがされます。
《社会への役立ち+自分の努力》
前提の明日を信じる勇気ですね。

 

2018/02/01 2月1日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
2月1日
誰しも想う。
今年よりも来年の方が
良くなるはずだと。
それが希望

我々は生まれたときは全員ポジティブだ。
歩ける保証もないのに自分の可能性を信じ、
歩こうと努力する。
だからこそ、
今日より明日、
明日より明後日、
と希望を抱くことが本能的にできる。
信じる勇気と叶える覚悟を持ち続けろ。
希望は勇気である。


なるほど。
・・・全くその通りですね。
『人間は生まれながらにポジティブなのです』
にもかかわらず、
今日までの体験を通して、
“現在の考えと性格”を身に付けました。
未来の自分はなりたい人間になれるよう、
体験や習慣も自ら踏み込んでいけるのです。
他人と過去は変えられない。
自分と未来は変えられる。

 

2018/01/31 1月31日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
1月31日
恥をかかされる経験は、
自分を一番成長させてくれる

人から馬鹿にされればされるほど人は尊敬されるものになっていく。
つまり、
恥をかくことは素晴らしいこと。
恥をかかされる経験は神さまからの贈りモノである。
その経験からの気づきはかけがえのないものとなる。


日総研の研修では、
自ら望んで…大恥をかきました。
もちろん恥をかくために進んで前に出たわけではありません。
皆さんの役に立とうと思ったのですが……結果は混乱させただけでした。
おかげで、
一歩を踏み出さず目立たぬ様にしていた人の、
何倍…、いやなん十倍もの学びを得ることができました。
……その分自問自答を繰り返した時間も他の人の何倍もありました。

 

2018/01/30 1月30日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
1月30日
まだ訪れてもいない明日を
恐れないこと

心配するということは、
別にその人が慎重なのでも、
マジメなわけでもない。
臆病という病気。
心配癖はその人の思考習慣病。
明日はすごい素敵な一日なのだと信じる思考習慣を持て。


大きな障害も、
つらいつらい体験も、
すべて今よりも大きな自分をつくるために、
神様がわざわざ用意してくれたものだと考えれば、
明日は明るい。
プラス思考で明るい未来ですね。

2018/01/29 1月29日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
1月29日
ご飯を食べる仲間、
遊ぶ仲間、
お酒を飲む仲間が
我々の人生を創っている

我々の環境(ことば、不満、悪口、噂、文句など)は、
そのまま自分の未来をつくる。
お金や時間の管理と同じように、
環境もきちんと管理しなければならない。


「花には蝶が舞い、
ウンコにはハエが舞う」
花と蝶は仲間。
ウンコとハエは仲間。
確かに、
仲間が私たちの人生をつくっているのですね。

 

2018/01/28 1月28日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
1月28日
遊ぶときは財布の半分。
本を買うときは財布の全部。

学ぶことにケチな人は人間関係にもケチ。
学ぶことに貪欲な人は人間関係にも貧欲。
営業は勉強に対して欲張りであること。


営業に限っていませんね。
人生で勝ち組と言われる人は勉強し続けていますね。
昔ほど本の数は読まなくなっていますが、
時間を見つけては読み続けています。

 

2018/01/27 1月27日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 

営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
 1月27日
人間は習慣の生き物で、
習慣は第二の人生を
つくってくれる

善い習慣と悪い習慣がある。
 朝起きという習慣、
朝寝坊という習慣。
 勉強するという習慣、
しないという習慣。
 良い結果につながる習慣、
悪い結果につながる習慣。
 善い習慣が善い人をつくり、
悪い習慣が悪い人をつくる。


「良いことも悪いことも繰り返すことで上手になる」
のです。
…ようするに習慣がそのひとの人生をつくっていくのですね。
人生の途中で変えることもできます。
習慣を変えればよいのです。
広ガスたかたには『タバコを吸う』という習慣を変えた人がたくさんいます。
習慣は自分の意志でいつからでも変えることができます。
…とてもとても、と~っても強い意志で。

2018/01/26 1月26日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 

営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
 1月26日
営業に乗り越えられない壁はない。
  乗り越えられないほど大きな障害が訪れたときは、
    その障害が勝手に我々を避けて通る

障害(壁)に気づくのは、
それを障害だと認識できるから。
人生には気づかない障害の方が圧倒的に多い。
障害は我々のレベルに合わせて訪れる。
そのレベルに達したから、
その障害が見える。障害を感じられるということは、
自分がそれを乗り越えられるレベルだからだ。


私のところに北朝鮮問題や沖縄米軍基地問題に関する相談は、
……誰からも一切ありません。
私に乗り越えることのできない問題は、
問題が私を避けてくれています。
広島ガス高田販売の仕事に関することは度々再々で、
身動き取れなくなることもあります。
かならず自分に乗り越えることのできる障害だけが目の前に立ちはだかっているのです。
ただし、『逃げなければ』が絶対条件ですよ。
そして、
その結果成長をもたらせてくれるのですね。

2018/01/25 1月25日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
1月25日
イヤなことには
《ありがとう》
嬉しいことには
《感謝します》
を口癖に

イヤなことに感謝できる人に「イヤなこと」は訪れなくなり、
嬉しいことに感謝する人には、
「もっと嬉しいこと」が訪れるようになる。


昨日のメール
「このつらい出来事が必然ならば、
この体験で“学べ”ということに違いない。
この体験で何を学べと言っているのかと、
自問自答を繰り返すことにしました」
を繰り返していると、
新たなつらい出来事、障害に出会うたび、
「今回の生涯は私をどう成長させてくれるのだろう」
と、前向きにとらえることもでき始め、
“苦しみながら楽しむ”感覚が巣立ってきました。
スポーツ選手の日々の練習も同じなのかもしれませんね。

2018/01/24 1月24日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
1月24日
人は出会うべく時、
出会うべき人に、
一分一秒のずれもなく出会う
すべての出会いは必然なのだ

出会いに偶然はない。
すべての出会いは必然だ。
その出会いに心から感謝できれば、
その先に光が射す。
出会い、ご縁、
その意味はすぐに分からずとも、
人生に必ず必要であるのだ。


“すべての出会いが偶然ではない”だけでなく、
“自分に起こるすべての出来事も偶然ではなく必然”と言われます。
…が、
つらい出来事や体験もたくさんあり、
それが必然だと考えると押しつぶされそうでした。
……が、
開き直って、
「このつらい出来事が必然ならば、
この体験で“学べ”ということに違いない。
この体験で何を学べと言っているのかと、
自問自答を繰り返すことにしました」
眠れない夜を、
この自問自答で夜を明かすこともありましたが、
この自問自答は、
自らの価値観形成にとても役に立っていると振り返ります。

2018/01/23 1月23日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
1月23日
苦労に負けず、
苦労を肥やしに

苦労に慣れてしまうと、
幸せを目の前にしても
「良いことの後には悪いことが必ず起こる……」
と考える思考習慣となる。
苦労をバネにすれば「これだけ良いことが続いたのなら、
これからもっと良いことが訪れる」と思考できるようになる。


ありますね。
学生時代、
クラブに入部したばかりのころ、
こんなに厳しい練習を4年間続けるのかと思うと気が重くなりました。
……が、
体が慣れていくのです。
そこからさらに負荷をかける人はその分記録も伸びていき、
世界大会やオリンピックに出場した先輩は、
一人で自主練習してましたね。
…私はそれなりに回りに引っ張られ成長しました。…残念。

 

2018/01/22 1月22日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
1月22日
後ろ向きのことばかり
考えていると、
ことばも後ろ向きになる

人は普段考えていることがことばとなる。
ことばは聴いてくれる人のために発せられるものである。
今、我々の目の前にいる人を喜ばすことば、
幸せにすることば、ワクワクすることばを心掛ける必要がある。


「ペップトーク」
というのがまさにそれです。
プラス思考の言葉を使うことで、
思考がどんどん前向きになるのです。
多くのスポーツの監督やコーチが勉強されているそうです。
岩崎由純氏の「ペップトーク」 関連の本がたくさん出ています。
是非読んでみてください。
私は二度ほど講演に参加させていただきました。
・・・DVDもあるので社長勉強会見ることにします。

 

2018/01/21 1月21日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
1月21日
人生とは、
百回挑戦して一回成功するか
千回挑戦して一回成功するか
そこに桁違いの成長が隠れている

正しい在り方に辿りつくためには必ず失敗を経験しなければならない。
なぜなら失敗の先にしか成功は存在しないからだ。


数々の失敗を経験していますが…、
その中の一つ、
“クレーマー対応の現金輸送車”
自身を振り返り…反省がよみがえります。
社長になりたてのころ、
クレームとクレーマーの区別もつかず、
詳しいクレームの内容も精査せず、
とりあえず“クレームは社長の責任”とばかりに、
飛び出していました。
…結果はクレーマーの思う壺。
今は、
クレームには真摯に対応。
クレーマーとはとことん戦う姿勢をはっきりとさせています。

 

2018/01/19 1月20日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
1月20日
失敗に学べる者が
成長する営業人だ

失敗とは
「その方法ではダメ」
ということを教えてくれたにすぎない。
他の方法や次の方法へ進みなさいという道標だ。


失敗は責めるものではない。
“失敗は成功の方法に気づくためのもの。
気付くためのヒントを与えることは必要ですが、
責めても人は成長しませんね。
繰り返します。
“責めても人は育ちません、
責める人の自己満足です”
自己満足を繰り返す人は自分の行為に気づかない。…残念。

2018/01/19 1月19日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社
営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
 1月19日
失敗とは
  継続を止めた時点で判断するものであり、
      続けている者に失敗も成功も存在しない

失敗するからやらないという卑怯者になってはいけない。
やらない者に失敗はない。
しかし、
それ以上に成功もない。
続ければいい、納得するまで。
自分が納得した状態を成功というのだ。


1月17日分の続きですね。
挑戦を止めない限り、
失敗ではなく“挑戦中”ということですね。
今日は、
失敗しないコツを教えてくれています。
「新しい取り組みを一切しないこと」
挑戦をするから、
成功、失敗があるのです。
何もやらない人には失敗はありません。
・・・もちろん成功も。
「自分が納得した状態を成功というのだ」
・・・心に響く言葉ですね。

 

2018/01/18 1月18日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 

営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
 1月18日
営業は
  成功より失敗の方が
圧倒的に多い

野球なら十回のうち三回の安打で天才と呼ばれる。
七回は失敗している。
営業なら十回のうち二回のイエスで天才と評価される。


営業日本一の人が書いた本を過去に何冊か読みました。
業界はそれぞれですが、
どの本にも書かれていたのが、
「日本一ことわられた営業」という言葉です。
日本一車を販売した人は、
日本一車玄関先で追い返されている人なのです。
修業時代お世話になっていた会社で、
他社のガスを利用されているお客様を勝手に飛び込み訪問し、
玄関も開けてもらえないという体験をしました。
話も聞いてもらえないという数を入れると、
“十回のうち二回のイエス”は、
さらに十分の一を下回るのかもしれません。

2018/01/17 1月17日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 

営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
 1月17日
可能か不可能かを
決めているのは
いつも我々自身だ

やめない限り失敗ではない。
続ける限り失敗は訪れない。
あきらめているのはいつも我々自身だ。


やめると決めた瞬間が“失敗決定”の瞬間です。
やめると決めていなければ、
“挑戦の継続中”なのです。
このことを自覚して私の人生は大きく変わりました。
・・・私がナポレオンヒル学ぶきっかけでもありました。
2018/01/16 1月16日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
1月16日
我々は自分が
イメージしている以上のことを
決して行えない

できることも、できないことも、
自分がつくりあげた限界である。
我々は無限の可能性を持っている。
それは絶対にあきらめない折れない心の中に存在する。


男子のフィギアスケート競技でも
夢の4回転と言われていました。
・・・が、
今や4回転飛べなければ世界で戦えないと言われる時代です。
誰かが成功し、
できないことのイメージが消えると次の成功者が出てくるのですね。
陸上100ⅿも桐生祥秀選手が日本人初の9秒台を出したことで、
後の続く選手が出てくるのだと思います。
“無限の可能性は、
絶対にあきらめない心の中に存在する”

2018/01/15 1月15日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
1月15日
別れ際の表情に
すべてが表現されている

見送ったり、見送られたり、
別れ際の表情を大切にしなければいけない。
特にエレベーターなどでは完全にドアが閉まるまで感謝の心を失ってはいけない。
我々は別れたときの表情のままで顧客と再会しなければならない。


電話の切り際も注意が必要です。
完全に受話器を置くまで、
同じく感謝の心を失ってはいけません。
・・・時々電話の切り際に耳触りのよくない言葉が聞こえることがあります。
私を訪ねてこられるお客様を見送るときは、
必ず部屋の前に立ち、
振り返られるお客様には必ず再度深く頭を下げ、
完全にお客様が見えなくなるまで見送っています。

2018/01/14 1月14日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

      中村信仁
エイチエス株式会社
1月14日
最大の欲は
自分の都合で生きること

うまくいかなくなるときは無意識に欲に走っている。
自分のなにかが間違っているとき。
お金や物欲への執着であったり、
利や肉体的な快楽を選んでいたりするとき。
自分の都合を優先していないか、
公私を混同していないか考えること。


昨日のメールは“入り口”。
入り口はより高いパワーの人が成長します。
が、
それを超えたステップでは、
“自分のためだけの欲”では成長できないのです。
“欲”はお金や物だけではないのですね。
“良い人間関係づくり”という、
最も難しいと思われるテーマへ成長すると、
より成功に近づくなだと思うのです。

2018/01/14 1月13日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
1月13日
才能よりも
欲に走っていないか

才能を磨く努力を怠り、
欲を満たす活動に走る営業人がいる。
欲は永遠に満たされないが、
才能は欲の量に反比例し失っていく。
欲に従って生きるために営業活動を与えられたのではない。


“欲”が悪いわけではありません。
木野先生から聞いたこの話は何度も登場していますが、
経営の神様松下幸之助翁も、
「創業時は“欲”がパワーの源泉だった」
と言われていたそうです。
ただし成長とともに“欲”から次のステップ上がることが大切なのですね。
“欲”は入り口ですね。

 

2018/01/12 1月12日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
1月12日
営業における最終勝利者は、
みな人格者だ

営業活動だけは、
早い者、
上手な者に分があるわけではない。
小手先の販売上手は瞬間的な成功をおさめたとしても長続きはできない。
いつも最後はいい人が笑顔でいられる世界が営業だ。


「売り逃げ営業は、
最終勝利者にはなれない」
ということですね。
10年くらい前でしょうか、
修業時代にお世話になった会社の先輩から、
「今でも時々お客様から、
『住吉君はどうしている?』
と尋ねられることがある。
当時、頑張ってるなとは思っていたが、
20年近く前のことなのに、
今でも住吉君の名前がお客様から出てくるってすごいよね」
と聞かされました。
お客様の名前を聞くとあのお客様と思い出します。
…もちろん関わったすべてのお客様ではありません。
最終勝利者を目指し日々精進し続けます。

 

2018/01/11 1月11日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
1月11日
我々はなぜ
営業職に就いたのか

我々がこの職業を選んだのではなく、
この職業が我々を選んだのだ。
この職業に選ばれたことにもっと自信を持つべき。

「自分に起こるすべてのことは
偶然ではなく必然である」
と、
ナポレオンヒルの本???
田舞さんの研修???
そこは記憶に薄いのですが・・・・。
私はこの言葉をいつも思い出すようにしています。
苦しいときには特にそうです。
「この体験で私に学ぶべきことがあるという教えに違いない」
と繰り返し自分に問いかけるのです。
“この職業が我々を選んだのだ。
この職業に選ばれたことにもっと自信を持つべき”
心に響く言葉です。

2018/01/10 1月10日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
1月10日
あなたは自分の下で
働けるだろうか

もし、
自分が自分の部下であったならどうか。
自分の下で働けるか。
自分が理想とする上司と自分は同じだろうか。
我々はいつも自分に問い掛け続けるべきだ。
自分が自分の部下であったなら、
今以上のやる気を持って活動できるだろうかと。


若いころの自分の下では間違いなく働けません。
残念なことですが自信があります。
若いころの私は、
“欲”がエネルギーの原点だったからです。
…今は「欲はありません」とはとても言えませんが、
個人的な小さな欲では、
大きな“こと”がなさせないことの自覚も大きくなりました。
「幸せづくり10万人」という不相応な夢を掲げ、
長い道のりを歩み続けます。

 

2018/01/09 1月9日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
1月9日
営業は欠点を直すほどの
時間は与えられていない

自分のダメなところは無視すること。
考えて直るものならとうに直っている。
また直すほど人生は長くもない。
それよりも営業人は、
得意なこと好きなことに集中しなければならない。
自分の強みはなにか。
それに集中すべきだ。

芳村思風先生の言われる、
“角熟人生”ですね。
年齢とともに欠点、短所を修正し、
角が取れてくるのが“円熟人生”。
得意なところ好きなことに集中し、
角ばったまま長所を伸ばす“角熟人生”。
ただし、
人として、社会人として、
企業人としての基本は当たり前のことで、
欠点、短所には入りませんよ。

 

2018/01/08 1月8日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
1月8日
自分を分かってもらう前に、
相手のことを分かってあげよう

自分、自分、自分、
といつも自分のことばかり考えていたら、
一人ぼっちになってしまう。
俺が、俺がの我を捨てて、
おかげ、おかげの下で生きる。
営業は自分のことを後回しにし、
あなた、あなた、あなた、
と相手のことを優先すること。


「我利我利亡者」
という言葉があります。
これに対し、
私は、
「多利多利豊者」
というっ言葉を勝手につかっています。
“自分”を優先すると一人ぼっちになり、
“あなた”を優先すると人間関係が豊かになるのですね。

2018/01/07 1月7日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
1月7日
雨の日は雨の中を、
風の日は風の中をただ淡々と歩くだけ

自然現象に対して一喜一憂するのは愚者である。
賢者はいつも自然と共に在る。
気負わず、背伸びせず。
流れにそって仕事をすること。
世の中には《あるもの》と《つくったもの》のふたつだけ。
山はあるもの、ビルはつくったもの。
あるものと戦ってはいけない。


…私の考えです。
自然に勝てる人工物はないと思います。
大きな自然災害が起こると、
「想定外」と言いますが、
その意味では「想定外」は起こり続けています。
これまで人類が一度も廃炉を完成させたことのない、
“原発”を地球上につくり続けることは正しいと思えないのです。
“核”は人間の領域を超えた“神”の領域ではないでしょうか。
人は自然とともに淡々と進むことが理想だと思います。

 

2018/01/06 1月6日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
1月6日
世の中に、
良い商品、
悪い商品はない。
良い営業人、
悪い営業人がいるだけ。

世間には、
良い会社、
悪い会社もない。
良い社長、
悪い社長がいるだけ。
つまり、すべては《人》なのだ。
人が集まり世の中はつくられている。
善も悪も存在して当たり前だが、
我々は良い営業人で在り続けたい。


テーマを読んだとき、
小山さんの言う、
「良い会社、
悪い会社はない。
良い社長、
悪い社長がいるだけ」
がすぐに思い浮かびました。
が、
・・・解説にそのまま書いてありました。
商品にも会社にも責任はありません、
それを開発、販売、経営する“人”に責任があるだけですものね。
人は自らを一生磨き続けるのですね。
何度もこの詩を登場させます。
真民先生の
「鈍刀を磨く」
鈍刀をいくら磨いても
無駄なことだというが
何もそんなことばに
耳を借す必要はない
せっせと磨くのだ
刀は光らないかも知れないが
磨く本人が変わってくる
つまり刀がすまぬすまぬと言いながら
磨く本人を
光るものにしてくれるのだ
そこが甚深微妙(じんじんみみょう)の世界だ
だからせっせと磨くのだ

 

2018/01/05 1月5日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
1月5日
営業はお客様からいただく
《ありがとう》のことばが
最高の報酬である

これ以外、望むものはない。
笑顔で《ありがとう》といわれた瞬間、
すべての努力が報われる感動を得る。
この感動が次への一歩を踏み出す勇気に変わるとき、
我々は大いなる力に包まれていることを知る。

 「人事理念(経営計画書10ページ)
真の喜びはお客様に“ありがとう”と言われることである。
我が社で働く人はありがとうと言われる生き方、
仕事のやり方を目指します。」
仕事だけでなく、
人生でも“ありがとう”と言われる生き方を目指します。
……日々反省。

 

2018/01/04 1月4日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
1月4日
なぜ営業は厳しいのか?

それは、いかに努力したかではなく、
いかなる実績を挙げたかを問われるからだ。
我々は実績の挙がらない理由を一○○万回述べようとも、
ひとつの実績が持つ説得力にはかなわない世界に生きている。


「最終的には実績がすべて」なのです。
ただし“営業一年生”が、
説得力を持つ営業氏の営業プロセスを真似できないのは仕方ないことです。
どんなスポーツでも初めてやったとたんに優勝したという選手はいません。
しっかりとしたプロセスは必要ですが、
プロセスだけをを評価してくれることはありません。
しっかりとした実績を残すと、
感動秘話のプロセスを紹介するという、
TV番組もありますね。

 

2018/01/03 1月3日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
1月3日
成績の良い人は、
皆、
本気で《そのこと》に取り組んだ人。

誰も本気の人には勝てない。
だから、
本気でいるだけですべてを手に入れられる。
今本気にならないで、
いつ本気になるんだ。


少し前にも紹介した、
「本気」の詩を紹介します。

「本気」    坂村真民
本気になると
世界が変わってくる
自分が変わってくる
変わってこなかったら
まだまだ本気になっていない証拠だ
本気な恋
本気な仕事
ああ
人間一度
こいつを
つかまんことには


「本気」   後藤静香
本気ですれば
たいていな事ができる
本気ですれば
なんでも面白い
本気でしていると
だれかが助けてくれる
人間を幸福にするためにも
本気で働いているものは
みんな幸福で
みんな偉い


「本気」   相田みつを
なんでもいいからさ
本気でやってごらん
本気でやれば
たのしいから
本気でやれば
つかれないから
つかれても
つかれが
さわやかだから 

☆☆★★_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/
広島ガス高田販売株式会社
住吉 峰男

2018/01/02 1月2日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
1月2日
耳に届くネガティブなことばや考えは、
耳をふさげば聴こえなくなる。

知る権利ばかりじゃなく知らない権利を行使する時代だ。
見ない、聴かない、知らないも大切な権利。
なんでも知っていることが本当の豊かさではない時代がきた。
そして営業の世界こそ、
不幸な心を育む情報など徹底的に排除するべきだ。


なんて言いましたっけ?
ネットの悪口サイト。
一生懸命気にしている人もいますね。
そんな暇があるなら、
自分の夢を目指して、
本の1ページでも読んだ方がましだと思いますよ。
クルマの中では、
ボイスメールか公演CDを聴いています。
・・・それ以外では尺八CDです。

 

2018/01/01 1月1日 営業の知恵 中村信仁 エイチエス株式会社

 新年あけましておめでとうございます

  2018年も引き続き
「営業の知恵 やり方と在り方」
をテーマに送信させていただきます。

今年一年どうぞよろしくお願いいたします。

 

営業の知恵
やり方と在り方
中村信仁
エイチエス株式会社
1月1日
ことばを磨け

ことばは釘穴と同じ。
打ち込んだ釘を抜くことは簡単だが、
必ず釘穴が残る。
ことばも、
間違えたなら訂正できるが相手の心には傷が残る。
発する前に、
そのことばの影響を考える必要がある。

子供のころから数字のほうが得意で、
読み書き…ことばも含め不得意でした。
社会人になってずいぶん本は読むようになりましたが、
内容の理解は……、
私が勝ってきた本なのに妻のほうが理解しており、
解説をしてもらうことが多々……。
ほっと通信の原稿チェックも、
妻に読んでもらってチェックしている現実です。
私にとって、
新年のテーマとしてふさわしい、
「ことばを磨け」。
さっそく3KM手帳に書き入れます。